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常见问题
Q：订单送到了，但没有发票，怎么办？
A：客服收到您的申请后，会于2个工作日为您开具发票并送到您的地址
1、订单号
2、发票抬头（不得为空）
3、发票内容（图书、音像、游戏、软件、资料、办公用品、IT数码、通讯器材、体育休闲、礼品、饰品、汽车用品、化妆品、家用电器、玩具、箱包皮具）
Q：我通过网上支付了，为什么订单显示未到款？
A：请您先查看您的网上银行交易记录（您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询），确认款项是否成功划出：
若款项未成功划出，请您在 我的一品——我的订单 中找到该订单重新支付即可
若款项已成功划出，请您联系一品客服处理，一品网建议您货到付款。
A：我想办理退换货如何操作？
请直接联系一品客服，安排好时间，一品将安排派送人员给您上门退货或者换货。
